期刊信息
- 刊名：护理管理杂志
- 主办：中国人民解放军北京军区总医院
- 周期： 月刊
- 出版地：北京市
- 语种：中文
- 开本：16开
- ISSN：1671-315X
- CN：11-4716/C
- 复合影响因子：1.225
- 综合影响因子：1.157
- 历史沿革：
现用刊名：护理管理杂志
创刊时间：2001 - 期刊荣誉：
Caj-cd规范获奖期刊
地市级医院开展门诊预约诊疗服务的效果
关键字：[1230274]预约诊疗;[6891260
摘要：目的在公立医院推行门诊预约诊疗服务，改变传统挂号模式，提高患者满意度。方法通过电话、现场、诊间、候诊区和网络等方式预约，合理分配诊疗时间，对门诊预约实施流程化管理。结果预约量稳步上升，复诊预约率逐渐增加，失约率下降，患者满意度提高（P〈0．01或P〈0．05）。结论开展门诊预约诊疗服务可有效减少候诊时间，提高预约就诊率，改善患者就医感受。