“督导式”质量控制方法在质量持续改进中的作用

摘要：目的实施“督导式”质量控制方法进行护理质量持续改进。方法成立护理质量督导组，由督导员进行督导榆查，按照“人科调研-分析评估-查找问题-计划改进-效果评价”的程序实施质量督导，比较督导前后的护理质量和病人满意度。结果实施后20个落后科室的护理质量和病人满意度均提高（P〈0．05）。结论文施“督导式”护理质量控制方法能促使护士日常工作达到自律状态，利于护理质量的提高。